データベースからデータを抽出し、条件を指定しながら必要な数値を算出していくだけなので、ピボットテーブルや関数を扱ったことがある方であれば、問題なく対応できるレベルです！
自社だけでなく他社コールセンターのKPIデータを集計・分析しています。そのため固定概念に捉われることなく、客観的に各コールセンターの現状ならびに課題をみつける事ができる非常に重要なお仕事です。
給与条件
仕事内容
EXCELを使った統計業務
クライアントから指定された定義に従い、必要な数値算出・条件に合った案件一覧を作成し、報告やメール配信を行う
●具体的には
●求められるスキル
１．PC操作
・入力が多いため、ブラインドタッチができること
・クライアントとのメールのやり取りがあるため、ビジネスメールの対応ができること
２．EXCEL
・状況に応じて必要な関数を検索し利用できること
・ピボットテーブルが作成・操作できること
・日々繰り返す作業はマクロで処理できると楽になるため、VBAが利用できると尚可（必須ではない）
３．コミュニケーション能力
クライアントから指定された定義で不明瞭な点がある場合、電話やメールでコミュニケーションをとり解消できること
※データ抽出はデータベースから行うが、条件を必要な個所に指定するだけなので、SQLの知識は不要
将来のキャリアパス
データ取扱のプロフェッショナルになるも良し、その技術を生かしたシステム開発エンジニアになるも良し、はたまた他社コールセンターのコンサルティング業務に携わるも良し、新しいチャレンジを推奨するウォンズでは様々なキャリアステージを目指すことが可能です。
対象となる方
一日中、パソコンに向かってお仕事することが大好きな方、大歓迎です！
●応募条件
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
募集要項
雇用形態
パート・アルバイト
勤務地
宇和島本社
勤務時間
平日9:30-18:30の間で要相談
シフト例
9:30～18:30 or 9:30～14:00 or 14:00-18:30
各種手当
インセンティブ手当、プロジェクト手当、通勤手当（会社規定に基づき支給）
賞与・昇給
【昇給】
あり(半年ごと/評価による)
休日・休暇
土日祝はお休み
有給休暇：法令に則り付与
【その他休暇】
・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・結婚休暇・忌引休暇
福利厚生
労災保険：有 雇用保険・健康保険・厚生年金：法令に則り付与
【その他制度】
・定期健康診断・慶弔見舞金
・研修制度・資格取得支援・昼食補助(契約宅配弁当サービス半額会社負担）
・マイカー通勤可・バイク通勤可（本社は駐輪場無料）・自転車通勤可（駐輪場無料）
喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
WONSからのメッセージ
事業推進部部長：松崎 学
いまは、コールセンター事業のニーズが多く、ウォンズもコールセンターの会社というイメージが強くなりましたが、その根幹には「KPIデータの集計・分析」「オペレーション音声評価」はもとより他社コールセンターへのコンサルティング実績が数多くあります。
実は、昨年度もコールセンター事業の取引先である大手メーカー様とタッグを組んで、他社コールセンターの業務整理や業務改善などコンサルティングをお手伝いしています。
だけど、そんな活動ができるには、データ集計や分析、音声評価などを毎日コツコツと一生懸命に担当してくれている仲間がいるからです。
ウォンズは、そういう仲間どおしの協力が土台となって成長を続ける会社といっても過言ではないと私は思います。だから、常に仲間に感謝の気持ちを忘れません。
