個人情報保護方針

当社は、コールセンター業務を主とした各種サポートサービスを提供しております。当社において、事業に従事する全ての者は、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報はもちろん社員及び当社の業務に関わる情報を守り、その信頼に応えていきます。

1）当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取得致します。

2）当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報を利用目的の範囲内で利用することとし、その範囲を超えた利用は致しません。また、そのために必要な措置を講じます。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。

3）当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供・開示致しません。

4）当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

当社は、取扱う個人情報の安全性および正確性の確保のため、必要かつ適切な予防措置を講じ、不正アクセス、漏洩、滅失またはき損等の防止に努めます。また万が一問題が発生した場合には、速やかに是正対策を立案し、実施いたします。

当社は個人情報の取扱いに関する窓口（以下【個人情報お問い合わせ窓口】といいます）を設置し、苦情および相談、お問い合わせについて法令に従い遅滞無く合理的な範囲で対応します。

当社は個人情報の適正な管理を行う個人情報保護マネジメントシステムを整備し、継続的な改善を実施いたします。

本方針の内容は変更されることがあります。最新の内容はホームページに掲載することにより、常に閲覧可能な方法で公開します。 変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、公開した時から効力を生じるものとします。

2009年12月1日制定
2022年10月24日改定
株式会社ウォンズ
代表取締役　二宮徳仁

株式会社ウォンズ
〒798-0060 愛媛県宇和島市丸之内3丁目5-6 泰幸ビル 2F
こちらの問合せフォームよりご連絡ください

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

• 1）お客様に関する情報
• 営業活動におけるご連絡及び資料等のご案内やサービスの提供のため。
• サービス向上や新規サービスの開発における属性の集計や分析等、統計資料の作成のため。
 
• 2）お取引先に関する情報
• 契約の履行、商談・サービスの提案、業務上必要な事務連絡、取引先情報の管理のため。
 
• 3）コールセンター業務において委託された情報（対応記録等の音声データ含む）
• エンドユーザーへのサービス提供、委託元との契約履行、通話内容の確認、サービス向上の教育研修のため。
 
• 4）従業員の情報
• 当社の役職員（退職者含む）に関する人事労務管理業務、諸手続きを含む従業者（受入派遣含む）管理、教育研修管理のため。
 
• 5）当社が受け入れる派遣スタッフに関する情報
• 労働者派遣法等が定める義務の履行するため。
 
• 6）採用・応募に関する情報
• 採用活動における会社情報、応募要綱、会社説明会等の情報のご提供、ご連絡のため。
• 採用選考や結果通知入社までの書類の発送、ご連絡のため。
 
• 7）株主様に関する情報
• 会社法等に規定される各種連絡事項及び資料等のご案内のため。
 
• 8）当社へお問合をせいただいた方の情報（上記1～7を含む）
• 当社に対する問い合わせへの対応、対応記録の管理のため。
 
• 9）防犯カメラの設置により取得する情報
• 施設の入退管理、不正な侵入の監視等防犯と警備体制強化のため。